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網絡誠信看長沙|興盛優選:全鏈路確保產品質量,造就社區團購誠信基石

來源:瀟湘晨報作者:編輯: 吳妤乾時間:2021-07-12 17:28:09

  2021年中國網絡誠信大會將在7月15日-16日在湖南長沙舉辦。近年來,湖南尤其是長沙,推進“十四五”網信事業發展新藍圖,以誠信為營商環境的亮麗底色,推動網絡行業和人才聚集。即日起,瀟湘晨報持續推出“網絡誠信看長沙”系列報道,展示長沙網絡誠信建設的生動實踐。jP4瀟湘晨報網

  7月9日,記者來到位于長沙高新區的湖南興盛優選電子商務有限公司(以下簡稱“興盛優選”)。在這里,一塊大屏幕在實時更新著全國訂單數。上午十點四十分左右,這個數字是2196862,但這個數字的停留幾乎不到一秒,便迅速更新增長,還不到一分鐘,訂單數就漲了兩千多單。迅速滾動的訂單數據背后,企業誠信支撐起消費者的信賴和選擇。jP4瀟湘晨報網

  興盛優選是一家關注民生的互聯網“新零售”平臺,也是湖南省第一家估值超過100億美金的“獨角獸”企業。平臺主要定位是解決家庭消費者的日常需求,提供包括蔬菜水果、肉禽水產、米面糧油、日用百貨等全品類精選商品。依托社區實體便利店,通過“預售+自提”的模式為用戶提供服務。產品質量保障、無憂售后、下沉物流是興盛優選的“誠信”之道。jP4瀟湘晨報網

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  全鏈路確保產品質量jP4瀟湘晨報網

  興盛優選品牌公關中心總經理李浩告訴記者,為了全鏈路確保食品安全,興盛優選建立了一整套食品安全管理體系。通過嚴格的資質審查、快速檢測、入庫抽檢、分揀篩查、到店核驗和無憂售后等各個環節和流程的把控,綜合運用大數據等技術手段,實現商品全流程的可查實和可追溯,確保食品安全。jP4瀟湘晨報網

  李浩介紹,興盛優選要求所有的供應商都要具備齊全的資質才能入駐平臺,包括營業執照、第三方的檢驗檢疫報告等。所有商品到倉庫后會進行抽檢,不合格的會直接退回。倉庫建有快檢實驗室,可以對農藥殘留等進行快速檢測。分揀和打包由平臺自己完成,壞的或者有瑕疵的商品都會挑選出來。自建物流且全程冷鏈,確保商品的新鮮度和到貨時效。jP4瀟湘晨報網

  “通過全鏈路的把關,我們作為平臺方,對我們平臺上售賣的產品質量,是心里有數的。”李浩說。jP4瀟湘晨報網

  完善的售后,為消費者的權益和體驗“兜底”。“興盛優選承諾為平臺用戶提供無憂售后服務,生鮮類商品48小時內無理由退貨,百貨類商品7天內無理由退貨。”李浩說。jP4瀟湘晨報網

  門店老板墨先生表示,每次有顧客下錯單,或者對商品有異議,他處理售后退款都極為方便。“平臺的無憂售后服務不僅是對消費者用戶體驗的保障,也讓我們門店老板倍感輕松。”jP4瀟湘晨報網

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  抵達是對用戶的承諾jP4瀟湘晨報網

  為了踐行“讓每一份商品及時、準確、保質到達客戶手中”的物流使命,興盛優選即便已經迭代5次物流模型、履約能力行業遙遙領先,依然加大在物流側的投入力度。興盛優選投資布局完全自建的智慧物流產業園,目前已投入運營,平臺物流配送能力得到進一步升級,履約時效進一步增強,用戶體驗持續改善。jP4瀟湘晨報網

  行業內,興盛優選的物流下沉能力同樣突出。截至目前,平臺已滲透至超過70000個鄉鎮和農村,打通了物流配送的最后一公里。興盛優選的到來,為地處偏遠的消費者解決了“買不到”、“買不起”、“買不好”的購物難題。2019年,興盛優選貫通了福建省塘嶼島的物流路線,這島民們可以通過興盛優選小程序夠哦買生鮮、日用品,更能享受比島上商店更公道的平臺價格。jP4瀟湘晨報網

  有了產品質量、無憂售后和強大物流的保障,興盛優選更有底氣服務三農、助力鄉村振興。依托平臺優勢,興盛優選幫助優質農產品“觸電”上行。興盛優選與麻陽縣簽署戰略合作,有力地促進了麻陽地區農產品的銷售。“過去我們農民心里是很慌的,因為果子成熟了銷不出去就只能爛在地里?,F在有了興盛優選,我們心里踏實多了。” 楠木橋村果農譚華東說。2020年,他種植的黃桃在興盛優選平臺上銷售超過5萬斤。在興盛優選銷售的產品已占他果園全部產量的約80%,他正在計劃擴大種植面積、擴充水產品類,在增加收入的同時也更好的滿足興盛優選用戶的需求。jP4瀟湘晨報網

  瀟湘晨報記者李姝 攝影吳琳紅jP4瀟湘晨報網

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